Allianz Bakıcılık olarak, sevdiklerinizin bakımını bize emanet ederken paylaştığınız her bilginin de aynı özenle korunması gerektiğine inanıyoruz. Bu Gizlilik Politikası; www.allianzbakicilik.com.tr web sitesini ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizden yararlandığınızda bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin yasal bilgilendirme için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyiniz.
1Gizlilik İlkelerimiz
- Amaçla sınırlılık: Bilgilerinizi yalnızca talebinize dönüş yapmak ve bakım hizmetini planlamak / yürütmek için kullanırız.
- Veri minimizasyonu: Hizmet için gerekenden fazla bilgi talep etmeyiz.
- Satış yok: Kişisel verilerinizi hiçbir koşulda üçüncü kişilere satmayız veya kiralamayız.
- Mahremiyet: Ev ortamınıza ve aile yaşamınıza ilişkin öğrendiğimiz bilgileri gizli tutarız; bakıcı ve refakatçi kadromuz da bu gizlilik ilkelerine uymakla yükümlüdür.
- Şeffaflık: Hangi bilginin neden işlendiğini açıkça belirtir, sorularınızı yanıtlarız.
2Topladığımız Bilgiler
Sizin paylaştığınız bilgiler
İletişim formu, telefon, WhatsApp veya e-posta yoluyla bize ilettiğiniz ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi ve mesaj içeriği.
Otomatik toplanan bilgiler
Sitemizi ziyaret ettiğinizde sunucu kayıtları (IP adresi, tarih-saat, tarayıcı türü) güvenlik amacıyla tutulur. Onay vermeniz hâlinde çerezler aracılığıyla site kullanım istatistikleri toplanır.
3Bilgilerin Güvenliği
Bilgilerinizi korumak için makul idari ve teknik tedbirleri uygularız:
- Web sitemiz SSL/TLS (HTTPS) şifreli bağlantı üzerinden hizmet verir.
- Form verileri şifreli bağlantı üzerinden yalnızca yetkili personelimize iletilir; sunucu yapılandırma dosyalarına dışarıdan erişim engellenmiştir.
- Kişisel verilere erişim, yalnızca görevi gereği ihtiyaç duyan personelle sınırlandırılır.
- Otomatik (bot) form gönderimlerine karşı koruma önlemleri kullanılır.
İnternet üzerinden yapılan hiçbir veri iletiminin %100 güvenli olduğu garanti edilemese de bilgilerinizi korumak için sektör standartlarına uygun önlemleri almaya özen gösteririz.
4Çerez Politikası
Çerezler, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Sitemizde kullanılan çerez türleri şunlardır:
| Tür | Amaç | Sağlayıcı | Onay |
|---|---|---|---|
| Zorunlu | Sitenin çalışması ve çerez tercihinizin hatırlanması (dd_cookie_consent, tarayıcı yerel depolaması) | Allianz Bakıcılık | Gerekmez |
| Analitik | Ziyaret sayısı, sayfa kullanımı gibi istatistiklerin ölçülmesi (Google Tag Manager üzerinden) | Google LLC | Açık rıza |
| Reklam / Dönüşüm | Google Ads reklamlarının etkinliğinin ve form/WhatsApp dönüşümlerinin ölçülmesi | Google LLC | Açık rıza |
Sitemize ilk girişinizde çıkan bildirim ile “Tümünü Kabul Et” veya “Yalnızca Zorunlu” seçeneklerinden birini tercih edebilirsiniz. Onay vermediğiniz sürece analitik ve reklam çerezleri devre dışı kalır (Google İzin Modu / Consent Mode). Tercihinizi dilediğiniz zaman sayfanın alt kısmındaki “Çerez Tercihleri” bağlantısından değiştirebilirsiniz.
Ayrıca tarayıcınızın ayarlarından çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Google'ın verileri nasıl kullandığı hakkında bilgi için Google Gizlilik ve Şartlar sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
5Üçüncü Taraf Hizmetler ve Bağlantılar
Sitemizde Google Haritalar, WhatsApp ve Google Fonts gibi üçüncü taraf hizmetlere ait içerik ve bağlantılar bulunmaktadır. Bu hizmetleri kullandığınızda ilgili sağlayıcıların kendi gizlilik politikaları geçerli olur. Bağlantı verilen dış sitelerin içerik ve gizlilik uygulamalarından Allianz Bakıcılık sorumlu değildir.
6Çocukların Gizliliği
Bebek ve çocuk bakımı hizmetlerimiz kapsamında çocuklara ilişkin bilgiler yalnızca ebeveyn veya yasal temsilci tarafından ve hizmetin gerektirdiği ölçüde paylaşılır. Web sitemiz 18 yaşından küçüklerin doğrudan kişisel veri paylaşmasına yönelik değildir.
7Haklarınız ve İletişim
KVKK'nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınız ve başvuru yöntemleri KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanmıştır. Gizlilikle ilgili her türlü soru ve talebiniz için bize +90 545 572 25 77 numarasından ulaşabilirsiniz.
8Politika Değişiklikleri
Bu politika, yasal düzenlemeler veya hizmetlerimizdeki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır; sayfanın üst kısmındaki “Son güncelleme” tarihi değişikliğin yürürlük tarihini gösterir.